图为维权中心成员与校职能部门领导面对面
0 j* z* P" J" ~ |0 v+ B1 ^1 h0 i 杭州师范大学学生会权益维护中心（简称维权中心）下设信访调研部、联络反馈部、学生自律部，发挥作为学校联系广大同学的桥梁和纽带作用，在维护学校和广大同学整体利益的前提下，维护同学们的正当合法权益，同时通过正当民主渠道，反映同学的建议、意见和要求。校学生会权益维护中心的成员带着同学的建议、意见和要求联系了学校有关职能部门，得到了相关职能部门领导的重视、支持和回复。通过记录、整理，我们制成舆情反馈录，在每月初反馈给全校广大师生。以下是本期舆情反馈录的主要内容：8 |& V/ w0 r, N3 x' w ^6 c4 Y
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教务处
% b& g# ]* M! l9 R& i$ q. L) s问：学校能否多安排些四、六级模拟考试以及有关考研的讲座。) v! ~# G8 Q& X
答：学校教务处并不负责组织四、六级英语和计算机等级考试的培训，具体情况需要与相关学院进行交流联系。此外，教务处老师提醒各位同学，考试报名一定要及时，如计算机等级考试、英语等级考试都是网上报名，超过截止日期不予补报。
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图书馆
; z2 B4 V" _$ u! h. E* g问：同学们反映书更新太慢，有的参考书（如全国计算机等级考试等书）未按年份需要及时更新，不能满足同学们的需求。
- p8 H6 U0 J- R4 `答：今年学校图书的采购将由杭州市政府直管，不再由我校自行订购。由于工作方式的骤变，因此各种环节的衔接需要一定的时间，我们正在积极工作，争取早日进入新的工作轨道。由于英语四、六级考试，考研，公务员司法考试以及计算机等级考试之类的图书更新速度太快，因此今年起将不再购买，希望同学们多利用图书馆正在试用的银符、起点两个考试类数据库，今年我馆将购买其中一个，给有此类需求的同学使用。另外，在每一楼层都设有意见箱，如果同学们有什么问题，比如需要某些图书馆还没有的书、某个楼层的管理老师服务态度不好等，可以通过笔访的形式或在网上留言与我们沟通，十分愿意为你们解答。3 u+ V3 u$ n! U% V6 A2 k, h
; i+ h+ d: Q/ U8 D5 h& E' S问：图书馆开门时间有点迟，希望可以提早一些，让同学们较早地入馆学习。. q# B7 Y- A" q& O8 @, o
答：每天早上7:00 图书馆开门时，一楼、二楼还是有很多空位的，当然我们会根据同学需要进行调整，如临考时图书馆开放门时间会更早，且是1~8层全部开放的。在浙江省的各高校中，我校的开馆时间是最长的，而且我校图书馆藏书相对于周边高校来说也是最丰富的，希望同学们能充分利用图书馆资源。# K8 o. B# ^6 V! x. U. `0 H( H
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电教中心
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问：同学们希望能更多地了解杭州本地的信息，希望能开通一些杭州本地电视台及浙江电视台的电视信号；另外电视台数量过少。' M6 p2 `6 Y) D* s
答：电视台很少是因为我校电视台是自行接收卫星信号的，有线电视台是接收不到的，若要增加电视台或用有线电视则须交费，这无疑会加重同学们的负担。现在我们的电视台是免费播放的。
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后勤服务公司2 @* O, q& r* q1 y1 @2 {4 ~
问：寝室电扇积尘很多，同学很难自己拆下来清洗，希望能安排统一清洗。
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答：这个是逐步在做的，特别是临夏。但是因为电扇装在天花板上，拆卸是很有难度的，工作人员也因此出过小事故。所以怎样更好地解决这个问题，在方法上还处于讨论之中，考虑到安全问题，希望同学们不要自己攀爬拆卸。在4月优质服务月里，公寓会逐步推出为学生免费清洗电风扇的服务。
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M' A$ I5 {2 y/ B问：食堂大堂副理经常不在，就餐的问题无法及时得到反馈。
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答：食堂的大堂副理是由勤工俭学的同学担任的，这些同学也需要上课，课程安排原因导致在你们要反映情况时人员没有到位，以后会做更合理的安排。
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问：同学们反映食堂菜色没有新意，菜量、饭量减少。1 V/ E1 H. H, t1 z/ t5 v
答：由于物价上涨、成本，以及烹饪设备、厨师的烹饪技术水平等因素的限制，并且食堂饭菜是“大锅菜”的形式，做到创新会有很多的限制。但是，食堂方面现在已经在努力进行菜色的创新，来满足同学的需求。- b8 }# F, y9 T# Q$ v* J
% F+ U' ?6 M @& `+ @ l/ R医务室+ I* A- ^6 r8 d* k2 h2 w" D
问：同学反映学校医务室人员态度不是很好，希望服务质量能有所提高。
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答：医患间沟通需要改善。一方面，医生在问题处理、医疗方案设定、医护管理方面占主导地位；另一方面，同学要对其健康、权力进行维护，有一些自己的看法。其实医患间应该互相尊重，假如医生出现语言不文明、态度不友善的情况可以进行投诉，我们在日常例会时会对医生的行为进行教育。治疗方案则希望同学们能够尊重医生的意见，我们都是站在希望拥有一个健康的身体这同一条线上的，希望同学多提建议。我们实行的是首诊医生负责制，有问题的话为你诊治的那位医生有义务为你妥善解决你的健康问题，如处方，检查等
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5 p* `$ k- ^* O8 @" g9 J/ A' D0 B7 ^- h问：很多同学反映部分医务人员有些敷衍，老是建议同学去东方医院。
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答：我们是分等级处理病情的，能够在医务室妥善解决的则会尽量在医务室解决，目前我们国家的医疗政策达到的水平就是覆盖面广层次低，而且各位医生的术业有专修，我们主要是对一些常见健康问题进行诊治，一些医务人员认为不能妥善解决的问题会采取换到稍大的医院进行诊治，也是为同学健康负责。我们坚持24小时值班，双休日也不设休息日，就是希望能够给同学提供及时的服务。两三年后将在生活区五号寝室楼前建立一幢综合楼，会设有正式的医务场所，将给同学带来更好的服务。+ P' D; g; N+ y: @
医务室急诊电话：288651209 t, u4 t- O8 \$ q
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以上是本期舆情反馈录的主要内容，由于编辑人员水平有限，若有疏漏错误，请广大师生员工不吝赐教，使之不断完善，我们将十分感谢。广大同学如有建议、意见和要求，欢迎通过以下联系方式联系我们！3 m9 T( {3 B& d' `- c
联系电话：28865054（周日至周四晚18：30—20：30）9 E3 B, J& Z# ~; s
Email：weiqzx@126.com（欢迎广大同学发邮件给我们）
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杭州师范大学学生会
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本帖最后由 hi毛毛 于 2008-4-7 18:56 编辑 ]
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