[灌水] 网上购物接连被骗专家称聊天记录能当证据

    “我想在网上买个手机，结果买第一个是个翻新机，第二个买回来没有任何保修单据。”网友PAOMAO提起自己的遭遇连称“神奇”。律师称，市民网上购物遭遇骗局时，购物时的聊天记录也能当作证据。
    网上购物连续上当     网友PAOMAO告诉记者，他前段时间想在淘宝上买个手机，先是在卖主的网络商店里浏览了他选中机型的外形图片和各项单据证明，一切迹象都表明这款手机绝对货真价实。但当PAOMAO从邮局把货物拿回家中打开一看，发现这部手机是一部翻新机，就连后盖上下两截颜色都不同，最后虽然退了货，但却被卖家扣了他100元邮费。     随后，PAOMAO又在另外的卖家手里买了另一种机型的手机，卖家承诺是全国联保，而且出具了全国联保卡的照片。但货物邮寄过来后，他却发现保修卡和标号都是假的，并不是照片中看到的那张。PAOMAO又退了货，结果被强行扣了70多元的发票税。   
    网络购物应寻求第三方保障     
记者随后电话咨询了资深网购专业人士皮皮豚。皮皮豚告诉记者，网上交易，货物有真有假，商家有诚有奸。所以但凡网上购物，都推荐使用除开商家和网站的购物支付系统。即买家先把货款汇入第三方账号，收到货物，确认无误后，支付货款；如果有问题，拒绝支付，货款全额退还自己账号内。
    尽量保留聊天记录和单据     重庆德诺律师事务所的周何停律师告诉记者，因网上交易程序缺少相关的法律依据，所以请网购时尽量多地留下聊天记录和商品单据，必要时可作为证据出具。     如果货物出现问题，首先可以网上投诉，在线调解和仲裁。如果知道卖主真实身份，可以向当地消费者协会投诉。若以上办法都无法奏效，就只能起诉，但起诉成本较高，还涉及管辖权问题，所以一般作为最后的办法。

详情请见：《杭州网络警察平平安安》